Перед поездкой

Как проверить, приняли ли вы мой заказ?

После завершения онлайн-бронирования вам придет подтверждающее электронное письмо с полными данными заказа. На всякий случай проверьте правильность всех данных, указанных вами во время заказа. В случае, если вы не получили письмо подтверждения в течение 12 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами. Все заказы дублируются как на наш email, так и в систему бронирования. Скорее всего ваш заказ найдется!

Прочитайте больше...

Где меня будет ждать автомобиль с водителем?

Наш водитель встретит вас с именной табличкой (ваши имя и фамилия) в месте, которое вы указали при брони трансфера. В аэропорту мы обычно встречаем в зоне прилета (при выходе). На вокзале мы встретим вас на платформе прибытия поезда. В порту вы также быстро узнаете своего водителя по табличке. Если вы заказали трансфер из гостиницы, наш водитель будет ждать вас в холле. При отъезде из частного дома водитель подойдет к подъезду или выходу из двора. Если вы не смогли встретиться с водителем в заказанное время, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно поможем вам!

Прочитайте больше...

Нас больше/меньше человек. Могу я изменить заказанный автомобиль?

Наш водитель встретит вас с именной табличкой (ваши имя и фамилия) в месте, которое вы указали при брони трансфера. В аэропорту мы обычно встречаем в зоне прилета (при выходе). На вокзале мы встретим вас на платформе прибытия поезда. В порту вы также быстро узнаете своего водителя по табличке. Если вы заказали трансфер из гостиницы, наш водитель будет ждать вас в холле. При отъезде из частного дома водитель подойдет к подъезду или выходу из двора. Если вы не смогли встретиться с водителем в заказанное время, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно поможем вам!

Прочитайте больше...

Сколько времени займет поездка до места назначения?

Информацию о длительности пути вы можете найти в разделе «Направления», выбрав интересующий вас регион. На странице описания местности вы найдете подробную таблицу с указанием времени поездки по всем направлениям, отправляющимся отсюда.

Прочитайте больше...

Что мне делать, если мой рейс задерживается?

Не волнуйтесь. Мы всегда следим за временем прибытия рейсов. Трансферный автомобиль дождется вашего прибытия, если задержка произошла по независящим от вас обстоятельствам. Если вдруг случилось что-то экстраординарное, и ваше прибытие задержится на много часов, мы будем очень благодарны, если вы найдете способ сообщить нам об этом. Также просим проинформировать нас в случае, если поменялся номер рейса или другие важные данные, связанные с вашим прибытием.

Прочитайте больше...