Vor der Reise

Wie kann man überprüfen, ob Sie meine Bestellung aufgenommen haben?

Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den vollen Auftragsdaten. In jedem Fall prüfen Sie, ob alle Daten stimmen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 12 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns unbedingt. Alle Aufträge werden in unserem E-Mail und im Buchungssystem dupliziert. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung richtig registriert wurde!

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Wo wird ein Auto mit Fahrer auf mich warten?

Unser Fahrer wird auf Sie mit einem Typenschild (mit Ihrem Namen) an dem Ort warten, den Sie, bei Transfer-Buchungangegeben hatten. Am Flughafen empfangen wir unsere Kunden in der Regel im Ankunftsbereich (Ausgang). Am Bahnhof holen wir Sie auf der Plattform der Zug- Ankunft ab. Im Hafen erkennen Sie schnell Ihren Fahrer durch die Platte mit Ihrem Namen. Wenn Sie einen Transfer vom Hotel gebucht haben, wird unser Fahrer auf Sie in der Eingangshalle warten. Bei der Abfahrt vom Privathaus wartet der Fahrer an dem Eingang oder Ausgang des Hofes auf Sie. Wenn Sie den Fahrer zum bestellten Zeitpunkt nicht getroffen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon. Wir werden Ihnen helfen!

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Wir sind mehr/weniger Menschen. Kann ich ein anderes Auto bestellen?

Ein anderes Auto bestellen können Sie, aber nicht später als 24 Stunden vor Antritt der Reise. Um dies zu tun, kontaktieren Sie uns per Telefon oder über das Kontaktformular. Sie müssen im Besitz aller Auftragsdaten sein. Wir können nicht die Verfügbarkeit des Fahrzeugs im letzten Moment garantieren, aber wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen. Alle Änderungen in Ihrer Bestellung gelten nur, nachdem Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten!

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Wie lange wird die Fahrt zum Ziel dauern?

Informationen über die Länge der Transferfahrt können Sie in der Spalte „Richtungen“ finden, indemSie die Region auswählen. Auf der Seite „Beschreibung des Geländes“ finden Sie eine detaillierte Tabelle von Reisezeiten für alle Richtungen, ausgehend von hier.

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Was kann ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?

Keine Sorge. Wir folgen immer der Ankunftszeit. DasTransfer-Fahrzeug wird auf Ihre Ankunft warten, es sei denn, die Verzögerung auf Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Ihnen gebührt. Wenn plötzlich etwas ganz Besonderes passiert, und Ihre Ankunft für viele Stunden verzögert wird, werden wir dankbar sein, wenn Sie eine Möglichkeit finden, uns darüber mitzuteilen. Bitte bemühen Sie sich auch uns zu informieren, wenn die Flugnummer oder andere wichtige Daten im Zusammenhang mit Ihrer Ankunft geändert wurden.

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